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November 04 导致谢国忠辞职的电邮内容全文谢国忠对媒体说:"我从来没有想过内部电邮会外流,我当时只是有感而发,希望向销售队伍提供一些观点,这封电邮写得很仓促,有些文字只是随手写出来,并不恰当,但我不认为我的观点不对。" ------------------------------------- 对国际货币基金组织(IMF)/世界银行会议的观察 我参加了一些关于商品(市场)和中国-印度(经济)的会议. 在星期五晚上, 新加坡总理邀请了一些演讲者参加了新加坡ZF组织的会议. Trichet(欧洲央行行长), (哈佛前校长)Larry Summers, (联储前主席)Paul Volker, Chuck Price, 和ASEAN(东盟)国家的财政部长在那里. 但是一个来自中国的ZF官员都没有在那里. 我猜我被邀请到那里是扮演成中国已经被邀到那里. 会议象一出围绕着总理李显龙为中心的戏剧,议题是全球化的未来, 大家奉承李显龙象一个王子, 当然了,他的确是. 世界上有两个地区王国被达沃斯经济论坛那帮人拍马屁, 约旦和新加坡. 达沃斯经济论坛那帮人在经济问题上表现的像共和党,在社会问题上却像民主党。. 但是,他们决定抛开道德上的疑虑,去拍李显龙和阿卜杜拉(约旦国王)的马屁. 我尝试找出新加坡被选为会议主办地的原因,没有人知道. 有人说可能没有其它人愿意承办, 有人猜测新加坡可能争取工作做得很好. 我想这是一个奇怪的选择,因为新加坡与热门话题中国,印度差得远. 孟买或者上海是更为适当的选择. 东盟已经失败了,它的GDP以名义美元计算已经十年没有变化. 新加坡人均年收入在25000美元也维持不变, 但同期中国的GDP已经增至三倍. 我想那些发问者在竞相赞扬新加坡是一个全球化成功的典型故事, 但实际上, 新加坡的成功大部分来自于替印尼腐败的商人和官员洗黑钱. 印尼现没有钱, 所以新加坡现做的不太好,为了支撑它的经济,新加坡正在建立赌场吸引来自中国的贪污黑钱. 那些西方人不知道他们在谈论什么.但除了一些令人作呕的恭维,还是有一些有用的信息. Trichet(欧洲央行行长)看起来对欧元区经济很看牛,他提到欧元区经济增长率已经赶上了美国,还谈到2007预测增长, 听他的语调比我们机构观点还更加看牛的多. 因曰元在下降趋势中, 我看不出欧元的升势如何停止. 哈佛大学前任校长桑莫斯Larry Summers和美联储前主席沃尔克(Paul Volker)十分担忧美国的经济.你可能已经知道了,美联储前主席格林斯潘Alan Greenspan说话风格跟以前一样. 在上次CLSA里昂证券举行的讲座上,他谈论得象附和他的批评家. 这里流动着一种对美国经济崩溃的惊恐. 很多美国人以为人民币的重估(升值)会救美国(原文如此), 但这只是一个梦想, 这是我的看法. 很多人都担心收入的不平等影响全球化的未来, 因为一般的西方工人看不到工资的增长, 可能会投票反对全球化.但我想他们理解廉价消费品对他们带来的利益. 而且, 随着通涨的到来,这还提醒了西方消费者相关的好处. 没有人担忧中国和印度的增长前景, 印度Planning Minister(部长)非常牛气, 谈到9%的持续增长率. 我的感觉就是政策制定者是在描述一个短期经济前景但预期美国经济在某一时点崩溃,美国人认为人民币升值可以救美国,所以他们会继续施加压力给中国. Andy Xie(谢国忠) September 15 去武夷山时,偶尔看见一丛彼岸花,火红的花朵,开的正艳......
曼珠沙华--彼岸花
曼珠沙华,又称彼岸花。花香传说有魔力,能唤起死者生前的记忆。 春分前后三天叫春彼岸,秋分前后三天叫秋彼岸。。彼岸花开在秋彼岸期间,非常准时 . 彼岸花,花开开彼岸,花开时看不到叶子,有叶子时看不到花,花叶两不相见,生生相错。相传此花只开于黄泉,是黄泉路上唯一的风景。 这花,远远看上去就像是血所铺成的地毯, 又因其红的似火而被喻为”火照之路”人就踏着这花的指引通向幽冥之狱。 September 02 解读生命新状态——浅谈时间管理(z)解读生命新状态——浅谈时间管理 一、体会时间的价值,珍惜时间的价值: 有人这么分享着: 想要体会「一年」有多少价值,你可以去问一个失败重修的学生﹔ 想要体会「一月」有多少价值,你可以去问一个不幸早产的母亲﹔ 想要体会「一周」有多少价值,你可以去问一个定期周刊的编辑﹔ 想要体会「一小时」有多少价值,你可以去问一对等待相距的恋人﹔ 想要体会「一分钟」有多少价值,你可以去问一个错过火车的旅人﹔ 想要体会「一秒钟」有多少价值,你可以去问一个死里逃生的幸运人﹔ 想要体会「一毫秒」有多少价值,你可以去问一个错失金牌的运动员。 二、浪费时间的主要原因与表现: 1、主观原因: ①缺乏明确的目标。 ②拖延。 ③缺乏优先顺序。 ④想做的事情太多,而且做事有头无尾。 ⑤缺乏条理与整洁。 ⑥不懂授权。 ⑦不会拒绝别人的请求。 ⑧仓促决策。 ⑨懒惰与心理消极。 ⑩行动缓慢。 2、客观原因。 ①上级领导浪费时间(开会、电话、不懂授权)。 ②工作系统浪费时间(访客、官样文件、审批程序等)。 ③生活条件浪费时间(通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等)。 3、浪费时间的表现。 浪费时间有两种表现,一是因为对生命没有紧迫感,对时间不够重视,没有养成遇事马上做,日清日新的好习惯,总把今天的事情推到明天去做,以至于“明日复明日,明日何其多;我生待明日,万事成蹉跎。世间苦被明日累,春去秋来老将至。”殊不知,昨天是期票,明天是支票,今天才是现金,万事等明天就形成懒惰、拖沓,虚度年华,闲白了少年头; 第二种表现是没有科学管理时间的方法与技巧,低效率重复劳动,最终成效浅薄,甚至就“累死磨旁”。 时间的流逝是一分钟一分钟进行的,而不是整个钟头浪费的,若是这样,能看到的人会多一些。我们把时间用水桶来盛,如果水桶底下有一个小洞,水是很快就会流光,结果与有意将水倒掉一样,但是他是不宜察觉的。 有人曾统计过,一个活到72岁的美国人一生的时间分配: 睡觉 21年 工作 14年 个人卫生 7年 吃饭 6年 旅游 6年 排队 5年 学习 4年 开会 3年 打电话 2年 找东西 1年 其他 3年 我们无法使时间停留、倒流,但我们可以控制时间的“流向”,这就是通过有效地时间管理,这样让时光流向有意义的地方。 活在今天[戴尔·卡耐基]今天我要很开心。因为林肯说过:“多半的人都可以决定自己要有多快乐。”快乐源于人的内心,它并非外来之物。 今天我要调适自己,而非调整世界来配合我。我要让自己配合我的家庭、事业与机运。 今天我要照顾自己的身体。我要运动、关心它、滋养它、不滥用它、不忽略它,使它成为我心灵的殿堂。 今天我要强化我的心灵。我要学习,不让心灵闲置,我将阅读需要专注、思想与努力的读物。 今天我要由三方面操演我的心灵:我要默默地为某人做一件好事。再起码做两件我不想做的事,照威廉·詹姆士所说的,只是为了让心灵演练,不致怠惰。 今天我要使自己怡人。我要使自己看来愉悦,穿着合宜,轻声慢语,举止恰当,多予赞赏,少作批评,不找任何事的毛病,也不想挑任何人的缺点。 今天我要全心全意只活这一天,不去想我整个的人生。一天工作12小时固然很好,如果想到一辈子都得如此,可能会先吓坏我自己。 今天我要制订计划。我要计划每小时要做的事。可能不能完全遵行,但我还是要计划,为的是避免仓促及犹豫不决。 今天我要给自己保留半小时轻松时间。我要用这半小时祈祷,想想我人生的远景。 今天我将无所畏惧,特别是我不怕更快乐,更享受人生的美好;也不怕更去爱人,相信我爱的人亦爱我。 September 01 今天的性格测试E
■性格基因 你是个自我压抑的人,对于事情的看法比较悲观,虽然害怕挫折和痛苦,面对变局 时,仍能冷静以对,这是你最与众不同之处。你的成长过程并不如外界或自己期待的顺 利,感情的路走来也不算顺遂。身心的负面经验,让你自小就比一般人来得早熟,对于 死亡与性的感受深刻,一生似乎都在这两个议题中打转。对于自我要求相当严格的你, 全身 上下总是上紧发条,很难完全放松。你要小心自己有自残或习惯自舔伤口的倾向。 对于喜欢的事物,可以一头栽进去而无法自拔,对于不感兴趣的事,则是碰都不想碰, 对于人你也是如此。 ■生命路线 你是一个意志力很强、干练、早熟,但不怎么快乐的人,不管年纪多大,总是给人 一种老成的感。如何变得更豁达、真正快乐的善待自己,是你必须致力的课题。你性格 的矛盾和痛苦点,经常透过感情和与家人的互动展现出来。经常为他人牺牲,但末了又 会心不甘情不愿,这样的人生是浪费能量且毫无意义的。对于酒精、咖啡因、尼古丁和 药物的摄取量要节制,否则会受制于这些有害物质。性的压抑会衍生成对很多事物的不 满。学会用「减法」过日子,才能真正领悟有「舍」才有「得」的道。 August 22 郁闷是种说不出来的感觉July 22 自己做饭今天周末,自己在家做的饭,感受有二:
1.自己买菜做,真TMD便宜!开饭店的真TMD赚,过两年辞职开饭店!
2.自己做的好吃,就是太麻烦了,弄了好久才搞定.
所以,最好有人在家做好了,下了班我就可以吃了,碗我来洗好了,再洗个热水澡,睡觉! July 16 深圳,一个多雨的城市;夏天,一个多雨的季节。无比伟大、绝世英明、学贯古今、通融中西、才高八斗、文采盖世、德才双馨...
八百里无出其右者,寻寻觅觅,九万里方现其身,这就是——耀麟,范跃伟先生!
迫于公务繁忙,一直未能有时间和精力将那满腹经纶一一著述,偶尔灵感闪现,也不过是转瞬即逝。
空空然,落得个徒有虚名,实在是对不起众位看官啊!
今天,又是一场大雨冲走了我所有的灵感和情感,且暂时贴几张照片,挖个坑,埋些土,以后再写,再写,哈哈...
1. 我和luci JJ,拍完照,她就飞向另一片天空去追逐她的梦想拉~
2.一起拍照留念在飞亚达科技大厦办公的日子
3.身后就是现在刚搬进来工作的TCL大厦拉
July 03 2楼食堂的西瓜2楼食堂的西瓜
原著发表于2006年4月12日
最近几天在2楼食堂吃饭的时候,发现一个新鲜事:西边的一半餐摊把之前附送的苹果和梨换成了西瓜,结果排队候餐的人多的都站不下。而依旧是附送苹果的摊位就只有寥寥几个人了。 同样是卖饭的,不见得送苹果的餐摊做的菜一下子变差了,也不见得附送西瓜的餐摊的菜就一定一下子做的有多好吃了。 是什么增加了人气?——西瓜! 且作如下分析: 1.之前大家都是送苹果,卖的菜不论是菜式或是口味都差不多,服务水平也不相上下,属于严重的“同质竞争”! 2.顾客长时间地面对同一个产品或者服务,往往会产生“消费疲劳症”,解决的办法是来点“创新”,玩点“新花样”! 3.如果每次都把所有的西瓜切的一样大,顾客的兴趣会慢慢降低,甚至流失。只有每次都把西瓜切的大小不一,才会造成“差异”,才会留住顾客——今天拿了小西瓜片的人,会想着明天拿个大的;今天已经拿了大片的人,会想着明天继续拿个大的。 4.不断地设置“诱饵”,方能增加产品或者服务的吸引力,使顾客形成“重复购买”;形成“重复购买”的目的是为了培养和增强顾客的“忠诚度”;培养和增强顾客“忠诚度”的目的是为了增加顾客的ARPU值。 5.当竞争对手也开始将苹果换成西瓜的时候,先送西瓜的要么把西瓜切的更大,要么再换另外一种水果送送。——但是,如果送的是榴莲就不见得会有好效果。 ......
写了这么多,都是个人的一点小感想。但是,我们做的任何事情无非是通过满足和创造顾客的“需求”来获取和实现我们自己的价值。 据说,信产部吴基传老部长2002年访问日本的时候,NTT DOCOMO给他展示用手机看实况足球赛, 他最后只说了一句意味深长的话:你们的技术很先进,但是我看不到那个球!
有时候,我们提供的产品和服务未必就是顾客所真正需求的,而没有需求就不构成市场; 3G技术,无论是美国的CDMA-2000,欧洲的WCDMA,还是中国的TD-SCDMA,在实验室里的技术早已成熟,关键是找到需求,创造市场。 April 07 最近总是说错话1.某深夜,和同事一起回家,走到飞亚达楼下的时候,突然出现两只黑猫,
我定睛一看,脱口而出:“怎么两只都是白猫?!” 同事立马倒下,“你小子加班加晕了吧?!” 2.我住在5楼,晚上回家的时候,每次一走进电梯我就一个劲地按“1”, 一边按一边想:这电梯不会坏了吧?咋就老是不上去呢? 3.那天和同事一起去深圳书城,在地王大厦的地下通道里,看到古天乐的海报, 我又脱口而出:“哎,这不是古巨基吗?” 4.今天吃晚饭的时候,(靠!又错了,是昨天了!)我拿了一个橘子,同事拿了一个苹果,
我看到她的苹果很大,就说:哇!你的橘子好大啊,还是橘子好,不用削皮,直接剥了皮就能吃。。
。。。。。。
HOHO~~ 工作真的让人晕哪!!! March 24 我们应该怎样教育我们的顾客?我们应该怎样教育我们的顾客?
“我们应该怎样教育我们的顾客?”是我在客服实习时突然想到的一个问题。 我们一直在说:一切以用户价值为依归,发展安全健康活跃平台;我们一直在以顾客为中心,努力开发新的产品和服务,改善产品性能,提升服务质量,从而满足顾客当前的需要,进而创造并满足顾客新的需要。在这方面我们花了很多的时间和精力,我们也一直做的很好。但是,我们似乎忘记了另外一件同样应该值得我们重视的事情:我们应该怎样教育我们的顾客? 通常在我们提供产品和服务的同时会提供一份使用说明书,可是我们不能保证每一个顾客都会在使用之前认真地去阅读和掌握。我们似乎也没有强制要求只有在顾客掌握了这些知识后才能使用。在长期以来“顾客就是上帝”的观念的引导下,顾客变得懒惰,他们通常不愿意花时间和精力来学习和了解这些知识,在他们的印象之中,花了钱就等于购买了一切服务。于是,当在他们使用过程中出现问题,遇到麻烦的时候就会直接“咨询”、“投诉”......为什么?因为我们没有事先告知他们“处理问题的方法”,我们通常只提供了“途径”,比如热线电话、BBS、E-mail等。在没有教育好自己的顾客的情况之下,我们就变相地充当了“保姆”,出了事得我们担着,如果我们解决得不好就会有麻烦——投诉。 问题:
1.我的QQ号码被盗了,你们能帮我找回来吗? 2.我买了QQ秀,可是我不知道怎么穿,你们能帮我穿上吗? 3.怎样查询我的Q币到底花到哪里去了?用做什么了? 4.我在玩游戏的时候,提示我中奖了,让我寄399块钱过去,请问是真的吗? 5.我不知道怎样关闭移动QQ,你们能帮我关吗? 6.怎样成为QQ终生会员? ……. 其中,QQ号码的安全问题一直以来都是占客服业务处理量最大的,其实我们已经为顾客提供了多种密码保护和取回密码的方法,可是为什么还是有那么多的顾客在出了事之后依旧不能自行解决? 首先是他们不知道我们提供了这样的服务,不知道存在这样的途径,或者不清楚具体的流程;其次,是顾客事先的安全防范意识不高,“以为没事,结果出事!”最后是我们对顾客的安全教育不够。我们是否可以经常性地给还没有采取密码保护措施的顾客这方面的提醒教育和开通渠道的引导呢?我们是否应该经常性地给顾客灌输一些能引起其足够重视,并且能够促使其主动采取安全保护措施的信息呢?举个例子:在某用户通过一定的渠道反映自己的QQ号码被盗,请求我们帮忙找回的时候,我们是否可以通过系统消息将这一情况传达给他的好友,并提醒他的好友也应该采取进一步的安全措施来保护自己号码的安全?当顾客发现自己的好友的号码被盗的时候,其心理上的重视程度肯定会比平常情况下高,我们此时的教育效果也应该是最好的。 我们有教育我们的顾客怎样穿QQ秀吗?
我们有在顾客充值之后教育他们今后应该如何查询余额吗? 我们有教育我们的顾客怎样识别游戏里的虚假中奖信息吗? ...... 教育顾客也许是个新名词,也许还有很多努力要做…… 教育!我们在给顾客提供服务的同时是不是也应该一并提供“教育”? 教育好我们的顾客从本质上来讲就是为我们自己减轻负担!尤其是可以减轻客服部的负担! March 17 3.17 工作日志3.17 工作日志
1.就BOSS系统中“Q币消耗”和“Q币充值”两个数据请教了声讯产品经理SAILORHU,得知此处的“Q币消耗”就是指电信部所说的“百宝箱”,包括QQ会员,QQ秀,QQ黄钻和QQ蓝钻四大业务。进一步请教了JEFF后得知这两个数据连同“游戏点充值”量都是彼此独立的。同时用EMAIL向重庆片区的同事作了说明。
2.由于王心凌活动可能临时有变,地面活动的地点可能会临时改在上海进行,所以提前跟上海片区的KEANEHUA作了沟通,支会上海片区作好类似成都的地面活动前期安排准备,以防万一。 3.同时和KEANEHUA就所需的数据分析事宜进行了沟通,他表示等他拿到电信方提供的用户数据后,会进一步给出数据分析的具体需求。 4.下午参加了电信部与音乐组的讨论会,了解了一些请明星做活动的基本情况。 5.晚上继续做CHRISLIU交给我的任务,同时还浏览了JEFF给我看的声讯系统介绍文档。 由于下个星期要去客服实习,RAYMAN交给我的任务只能在实习回来后的晚上做了,感谢JACKY给了我分析方法上的指导,我会尽力去做的。 March 16 3.16 工作日志3.16 工作日志
早晨来到公司后赶紧补写了15号的工作日志,发送给JACKY后收到了回复,建议我写的更有条理性些.刚刚向他请教了这个问题,进一步得到了有用的建议.那就对今天的工作来一次回顾总结吧,呵呵~ 1.按照RAYMAN的指示,协助CINDY负责的“王心凌活动”.在接到CINDY布置的细化任务后,和片区的WANGLING进行了初步沟通.
2.由于之前没有接触过类似的活动,SEANXU帮我找来了部门之前开展的活动方案"QQ锣鼓敲响闹新春","幻想彩铃古巨基歌友会执行细案"让我学习,晚上看了一下,觉得在制定活动方案方面还有许多需要学习和了解的地方. 3.进一步采集了Q1上海声讯的数据,并进行了整理,待收到KEANEHUA提供的所需分析时间点和电信方提供的数据后可作下一步的分析. 4.初步完成了重庆片区的声讯分析,交给JEFF看后让我熟悉部门的业务先,并给我推荐了NT上的部门资料.JACKY帮我查找和发现了一些问题,我咨询了运营支持系统和身边的同事,不过还是没有解决疑惑,RAYMAN建议我明天向SAILORHU请教. 5.看了一下JACKY推荐的文章:!不得不贴的故事——出租司机给我上的MBA课(刘润).有些想法,但是还没有理解深刻.JACKY给我说了他的分析,感觉他用的是营销学的分析思维,看来还是专业人士有见解,呵呵,理科出身的我以后要多多向他学习了. 6.按照JACKY的介绍的工作方法,写了一下明天的工作计划,希望明天的工作更加高效和井井有条. 3 月15日 工作日志3.15 工作日志
上午用HELENYANG提供的广东电信互联星空卡和北京网通ADSL帐号体验了宽带业务,尝试了用宽带支付的方式开通会员,红钻等业务,并据此写了针对http://vnet.qq.com的体验报告。针对http://cnc.qq.com的体验将在后续跟上。还向CHRIS学习了有关广告位的知识,并将对上述两个网站作出分析。 下午接到了上海片区的keanehua(华威)打来的电话,给我初步讲了所需分析的要求,并说将会提供需要分析的时间点和电信方提供的企业主叫和私人主叫区别。 在JACKY的指导下,我初步学习了如何从“统计分析系统”查找并下载所需数据。 重庆的声讯业务消费流向分析需要今年1到3月的日报和月报,我已经采集到了数据并已经初步制成EXCEL表格,将对其做进一步的分析。 March 14 培训小结培训小结
去年十一月,非常幸运地在腾讯南京校园招聘会上和腾讯结下了缘分,有幸成为一名光荣的QQ人。由于大学里学的是信息通信,而应聘的职位是营销管理,为了弥补专业知识的不足,尽快融入公司的文化和工作环境中去,我选择了提前来公司实习。
2.25日中午在南京坐飞机,两个小时不到就来到了深圳。从机场到公司的路上,一路饱览了深圳这座现代化城市的魅力,到了公司,更是对公司的工作环境赞叹不已。 接着就来到了市委党校接受封闭培训。之前就已经听在公司工作的师兄说起过:培训很辛苦,但是以后想想会觉得非常有意义的。于是在思想上就提前给自己打了预防针:一定要好好学习,天天向上,努力以优异的表现接受考核,呵呵!结果也是让人高兴的,期间不仅获得了演讲比赛的“二等奖”,最后还被评为新员工培训的十位“优秀学员”之一。
培训的过程确实有点辛苦,倒不是别的,就是睡的时间太少了,吃的太少了。早晨六点多一点就得起床,天还是蒙蒙亮的,晚上上课到九点或者十点,睡觉的时候就是十二点了。吃饭的时候大家都争先恐后的,尤其是当一桌子都是男生的时候,六个菜一下子就吃光光了。等到肚子一饿,又想睡觉的时候,上课就容易开小差了。不过公司开的课程都很吸引人,不光是内容,形式也很活泼。同时,也是内心强烈的求知欲使得我在为期十多天的培训中都保持了比较旺盛的精力。 军训比起大学里的是轻松多了,就是早上起来出出操而已,我想关键还是公司为了培养大家的纪律性,同时也是为了增强大家的体质才做的安排吧!流下了汗水就会有收获,在增强了体质的同时,团队精神,守时,早起,遵守纪律等良好的习惯就是这样慢慢培养出来的。
“破冰与团队组建”的过程中,我们首先学到了要想出色地完成任务,必须有一个坚强而有力的领导,然后要有一套完整科学的方案,最后就是全体成员齐心协力共同为目标奋斗,不达目标绝不罢休!但是,中间也要根据实际情况,适时而科学地做出调整。 yaya的企业文化课上的生动活泼,在愉快而又轻松的气氛中我很快地对公司的远景,使命,价值观,经营理念和管理理念有了一个基本的理解。并通过一系列的游戏和活动,学到了职场的基本沟通技巧。在听取了公司介绍和行业介绍课程后,对公司的基本业务和业界地位等情况开始有了一个宏观的了解。在客服意识课程上,接触了一些案例,开始明白“一些以用户价值为依归”是多么的重要,我们的产品和服务一定要以客户为中心,我们只有为客户创造价值才能我们赢得利润!人事,财务,行政等制度的学习,让我对公司的各种规章制度有了一个初步的了解。xidan的职业生涯规划与设计给我们指明了今后职业发展的方向,找到了奋斗的目标和动力。
期间的读书会很有意思,《习惯就是力量》让我明白:好习惯的养成不是一天两天的事情,这是一个需要坚持努力的漫长过程。而对于一个公司来说,只有努力把创新变成一种习惯,才会有前途。而这正是符合腾讯的价值观的。《服从-没有任何借口》告诉我们:作为职业人,要有强烈的责任心和使命感,要意识到保质保量地完成工作是每个人神圣的职责,是对公司负责的表现。一旦接受任务就要排除一切艰难险阻,不折不扣地去加以完成! 这在我参加演讲比赛的前前后后都得到了体现。我参加演讲比赛起初是被动的,因为小组本来只有一个人报名参加,我是组长给我报的名。后来因为课程比较紧张,再加上之前没有参加过演讲比赛,没有经验不知道该怎样准备和应对,所以我就提出退出比赛。但是,制度不允许,报名了就得上,小组成员也积极鼓励我和支持我。我自己也觉得退出比赛不光是对自己不负责任,更是对集体的不负责任!“服从-没有任何借口”!于是我绞尽脑汁,终于在比赛的前一晚写好了草稿。在缺乏联系时间的情况下,我积极鼓励自己,给自己以信心,终于发挥出了自己应有的水平,获得了二等奖。其实,后来想想,结果并不是最重要的,在这个过程中我学到了要“敢于尝试,充分准备,负起责任,相信自己”,这才是最重要的!
素质拓展我认为是最有意思的,在活动中学到了很多的东西。“同心杆”让我们明白团队的协调一致非常重要,工作中需要及时有效地进行沟通,即要把握好自己的任务同时也要照顾到团队中其他成员。“翻转站立”说明,在工作中除了要遵守规章制度和章程,同时也要积极寻找突破口,要积极寻找各种有利的资源为我们所用,不能墨守成规,要有开创精神!“过电网”让我们明白在一切看似不可能实现的任务面前,我们不能退缩,不能低头,而要积极的去分析,努力的去尝试,找到突破口后,就要踏踏实实的去做,这样,任何事情我们都是可以办得到的!
培训是短暂的,它只是给了我们步入腾讯的第一课。我想,我将在今后的实际工作中更加努力地学习,尽快完成从校园人到职业人的转变!
范跃伟 fansonfan 无线业务系统》电信事业部》营销拓展组
3.14 工作日志3.14 工作日志
由于之前的PC操作失误,没有配置tencent域,电脑上午出了许多的故障,导致不能发送OUTLOOK邮件等问题,
后来经过8000同事的帮助,下午的时候恢复了正常,但是之前收到的邮件全部被清除了。这其实是培训的时候 老师讲到过的问题,由于自己当初听课时的一次开小差,给工作带来了诸多的不便。这让我明白以后工作一定要 细心,有时候一个小小的疏忽也许会产生重大的问题。 下午完成了“电信事业部主要无线业务开通渠道”的体验文档,发给了cindyzhang,rayman等审阅,由于之前没有写过 类似的东东,所以不知道效果怎么样。 由于电脑的故障,所以chrisliu交给我的任务就要耽误了,明天得抓紧了。 下午还接受了jackyli转发过来的上海和重庆片区的数据分析业务需求,虽然JACKY给我讲了基本的分析思路,可是我真的 没有做过啊,就问JEFF,JEFF说让我先看看“声讯系统介绍”的文档,好心的ZOEF帮我打印了出来,可以带回宿舍看了,呵呵。 下午向CUCUMBER请教了一些“运营环境”专业名词,感觉自己的营销专业知识真的很匮乏,得好好学习了。 晚上和SEAN聊了会,他结合他自己做的数据分析给我讲了数据分析的注意点和基本方法,有些收获,呵呵。 感觉部门的同事都非常和气,很照顾我,谢谢大家了,以后得多向你们学习! 3.13工作日志3.13工作日志 今天可以算是正式实习的第一天,早早地来到公司,打开电脑后收到了besty发出的“新员工系统培训”的邮件。 修改了一下“无线(电信)业务开通渠道分析”文档之后,提前五分钟(9:55)来到902会议室接受培训。 首先是无线业务系统办公室的HR isabelle作“系统引导培训”,主要介绍了系统的组织架构,行政/人事等管理制度。 她特别强调:以业务为导向,组织效率优先!并要求我们在实习的初期要充分深入地体验无线业务,尽快熟悉业务和工作环境。 同时,要积极思考,多提出有建设性的意见。 接下来,运营总监Adam介绍了“安全运营”的相关知识和案例,结合案例分析了“无线价值链的特殊性”,并从“人,思想和制度” 三方面对今后的工作提出了要求。 下午,产品经理xujun介绍了无线业务系统的产品,针对重点的业务,如:短信,彩信,WAP,3G门户等作了详细的介绍和行业分析。 使得我对系统的产品线有了更为细致和深入的了解。 接着听取了“无线业务管理平台与系统架构”的介绍,大致上对DSMP(数据业务管理平台)有了一个宏观的了解。 回来后,接受了rayman,chris等布置的任务,由于之前没有做过相关的工作,感觉有些陌生,希望自己能做好,呵呵。 February 24 一别南邮我从远方走来
失落中怀着期许 在屈辱中寻找尊严
在失败中汲取教训 学会了独立奋斗 学会了忍受孤独 作为理想主义者
注定了承受痛苦 只是依然坚强 相信有所谓的幸福 守住心中的理想
享受人生的旅途 未来不知是怎样 认真地走自己的路 我向远方离去
不变的是心中的温度 January 24 桐乡,你真的变了,我不认识你了三年多了,每年也就回两次家,每次回来总是跑这跑那,忙着应酬。
今天仔细走了走桐乡城,突然发现城市面积大了好多,漂亮了好多,干净了好多,楼也高了好多,到处是商场和专卖店,到处是各式饭店和休闲中心,满街跑的都是私家车,步行街搞的比南京的湖南路还好。。。。。。
桐乡,你真的变了,我不认识你了。 January 14 博士,博导,考研,鸭脖子,白酒......博士,博导,考研,鸭脖子,白酒,......
昨天去听了一场博士论文答辩-“多载波CDMA接收关键技术的研究”,博士是一个看起来三四十岁的男子,周围坐了一桌博导,看样子最年轻的也有四十多了,其余全是老头。靠墙的椅子上坐满了学生,估计有硕士也有博士,仅有的本科-我和我的几个同学。
真的感觉那个博士不怎么样,虽然我只是个本科生。他先是做了数学上的分析,结合公式给出模型,然后用matlab仿真给出结果。前后共六章,每章都是这么做的,一直在用同一种方法,同一种思路解决问题,而且没有和其他的关键技术做比较,分析得出有独创性的结论,让人感觉没什么创新点和突破点。倒是在最后,他给出了这个课题居然发表了十几篇论文,汗啊,但都是没有什么学术地位的期刊。
这个提问的博导才四十多岁,南邮硕士毕业后去德国念了博士,回国后就在东南大学做学术研究,现在是移动通信国家重点实验室副主任。他的问题都很有水平,也没有所谓的给不给情面的问题。倒是那位答辩组组长在为我们的那位博士辩解:这也怪不得他,国内的学术风气就是这样,大家都没有办法....云云。南邮的那几位年老的博导就更可笑,一直在说1991年和1993时候的国际学术界发表的论文,再次晕死,通信技术的发展一泻千里,十几年前的事情了,还拿到现在来提?感觉南邮真的是青黄不接,中青年的学术骨干太少了!也印证了某位达人的一句名言:通信是年轻人的天下!
真的以为那位博士是过不了答辩了,至少得修改修改论文,三个月后再来答吧? 唉,真的很对国内现在的学术体制和氛围失望!
今天是考研的第一天,很早地就起来送朋友去东南大学考点,早饭都顾不得吃。到了东大,哇,人山人海,想自己曾经也是考研一族,无奈,耐力不够后来放弃了。有时候想想,心有些酸酸的,有些后悔放弃了考研。
啃着鸭脖子,喝着白酒,混混的就打了这些字,最近一直在游荡,整天无所事事,想做些什么,可是一直做不了,想想2月份就要离开学校去公司实习,渐渐的有些珍惜在学校的日子,总想完成些一直未了的心愿,但是一直“无力回天”,也许我现在的心思很乱...... 感到有些头晕了,其实我酒量还是不错的,今天这是怎么了啊?呵呵,算了,喝多了伤身,就此作罢,睡了,明天又是灿烂的一天! |
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